شروط وأحكام حذف حساب المستخدم
آخر تحديث: 06-09-2025
عند تلينيفي، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتوفير الشفافية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. توضح هذه الصفحة كيف يمكنك طلب حذف حساب المراسلة الخاص بك والبيانات المرتبطة المخزنة على منصتنا.
1. نطاق حذف الحساب
عندما يطلب المستخدم حذف حسابه، ستتم إزالة المعلومات التالية نهائيًا:
- بيانات اعتماد تسجيل دخول المستخدم (البريد الإلكتروني/رقم الهاتف)
- حساب المراسلة وسجل الاتصالات
- قوائم جهات الاتصال والقوالب وبيانات الحملة المرتبطة بالحساب
- أي إعدادات شخصية أو بيانات تكوين مرتبطة بملف تعريف المستخدم الخاص بك
ملاحظة: البيانات المحذوفة لا يمكن استردادها بمجرد تأكيد الحذف ومعالجته.
2. خيار الحذف داخل التطبيق
إذا كنت تستخدم تطبيق Telinfy للأجهزة المحمولة، يمكنك حذف حسابك من خلال:
- الانتقال إلى النقاط الثلاث في لوحة تحكم التطبيق > حذف حسابي
- إرسال طلب الحذف
بمجرد التأكيد، سيتم إلغاء تنشيط حسابك على الفور وستتم إزالة البيانات من أنظمتنا في غضون 15 يوم عمل بعد مكالمة التأكيد وتأكيد البريد الإلكتروني
3. طلب الحذف عبر موقع الويب
إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق، يمكنك إرسال طلب حذف حساب باستخدام موقعنا على الويب لـ. سيُطلب منك تقديم:
4. الاحتفاظ بالبيانات غير الشخصية
بينما سيتم حذف جميع بيانات التعريف الشخصية، قد تحتفظ Telinfy بما يلي:
- سجلات مجهولة المصدر لأداء النظام والتحليلات
- سجلات المعاملات المطلوبة للامتثال القانوني أو الفواتير (وفقًا للوائح الحكومة/الاتصالات)
-
5. الجدول الزمني للحذف
- إلغاء تنشيط الحساب: فور التأكيد
- حذف البيانات النهائية: في الداخل 7-15 يوم عمل
- سيتم إرسال تأكيد الحذف إلى بريدك الإلكتروني المسجل أو رقمك
-
6. هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا واجهت أي مشاكل في العملية، فيرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا:
📧 support@greenadsglobal.com
📞 +919072856393