نعم، بالتأكيد. ال واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال يدعم مجموعة واسعة من الوسائط الغنية. يمكنك برمجة برنامج الدردشة الآلي الخاص بك لإرسال صور المنتج ومقاطع الفيديو التعليمية والكتيبات الرقمية (مثل ملفات PDF) ودبابيس الموقع واستخدام العناصر التفاعلية مثل أزرار «الرد السريع» وأزرار «الحث على اتخاذ إجراء» لجعل المحادثة أكثر جاذبية وفعالية.

نعم. من خلال دمج روبوت الدردشة الخاص بك مع CRM الخاص بك أو قواعد بيانات العملاء الأخرى، يمكنك إنشاء تجارب مخصصة للغاية. يمكن لروبوت الدردشة الترحيب بالعملاء العائدين بالاسم والوصول إلى سجل طلباتهم وتقديم توصيات أو تحديثات مخصصة بناءً على تفاعلاتهم السابقة مع نشاطك التجاري.

نعم. توفر منصتنا صندوق بريد مركزي وتحليلات مفصلة حيث يمكنك مراجعة جميع نصوص الدردشة. يعد هذا أمرًا ذا قيمة كبيرة لمراقبة الجودة وفهم نقاط الألم لدى العملاء وتحديد الفرص الجديدة لتحسين تدفقات المحادثة الآلية.

تقتصر الدردشة الحية التقليدية على موقع الويب الخاص بك، وتنتهي المحادثة بمجرد أن يغلق الزائر علامة تبويب المتصفح. يقوم روبوت دردشة WhatsApp بإنشاء محادثة مستمرة ومستمرة. هذا يعني أنه يمكنك إعادة إشراك العميل لاحقًا في تحديثات الطلبات أو العروض الترويجية (بموافقته). علاوة على ذلك، نظرًا لأن المحادثة تحدث على تطبيق يستخدمونه يوميًا، فإنها تبدو أكثر خصوصية وملاءمة، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات المشاركة والاستجابة.

يتبع روبوت المحادثة القائم على القواعد نصًا محددًا مسبقًا أو تدفق محادثة، يشبه إلى حد كبير المخطط الانسيابي. إنه ممتاز للمهام المباشرة مثل الإجابة على الأسئلة الشائعة الأساسية أو جمع معلومات محددة بطريقة منظمة. من ناحية أخرى، يستخدم روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لفهم رسائل المستخدم وتفسيرها والرد عليها بطريقة أكثر مرونة وشبهًا بالبشر. يمكنه التعامل مع مجموعة متنوعة من الأسئلة ولا يتعين عليه اتباع برنامج نصي صارم، مما يوفر تجربة مستخدم أكثر ديناميكية.

فعالة للغاية. نظرًا لأن WhatsApp هو تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في الإمارات العربية المتحدة، فهو القناة الأكثر مباشرة لعملائك. يمكنك استخدام قوالب الرسائل المعتمدة مسبقًا للعروض الترويجية وحملات إعادة المشاركة والتنبيهات المهمة، وتحقيق معدلات فتح أعلى بكثير من البريد الإلكتروني.

نعم، هذه فائدة أساسية للشركات في الإمارات العربية المتحدة. يعمل برنامج الدردشة الآلي الخاص بك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يوفر دعمًا فوريًا لعملائك المحليين خلال اليوم ويشرك عملائك الدوليين بينما يكون فريقك غير متصل بالإنترنت، مما يضمن عدم تفويت أي عميل محتمل.

بالتأكيد. روبوتات الدردشة الخاصة بنا ثنائية اللغة بالكامل. يمكنهم الفهم والرد باللغتين العربية والإنجليزية، وقد تم تصميمهم للتعامل مع الاستخدام الشائع للاستفسارات ذات اللغات المختلطة (على سبيل المثال، «نعم، أوقات التسليم»). هذا أمر ضروري لخدمة السكان المتنوعين في دولة الإمارات العربية المتحدة بشكل فعال.

نعم. نحن نتفهم أهمية سيادة البيانات والخصوصية. تم تصميم منصتنا لتكون متوافقة مع اللوائح المحلية، بما في ذلك قوانين حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة، مما يضمن التعامل مع بيانات العملاء الخاصة بك بشكل آمن.

تم تصميم WhatsApp Chatbots لتسهيل التواصل بين الشركات والعملاء من خلال الاستجابات الآلية. يمكنهم التعامل مع الاستفسارات وتقديم المعلومات وحتى المساعدة في المعاملات.